سياسة الخصوصيةPolicy

1. مقدمة

تلتزم شركة نافيون إف إكس المحدودة بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام نافيون إف إكس المحدودة بجمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصة التداول والموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة.

باستخدامك للخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على السياسات والممارسات، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

2. المعلومات التي نجمعها

تقوم شركة نافيون إف إكس المحدودة بجمع أنواع متعددة من المعلومات من مستخدمي الخدمات وعنهم:

معلومات التعريف الشخصية:
الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، والجنسية
عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان السكن
وثائق الهوية الصادرة عن جهة حكومية (جواز السفر، رخصة القيادة، بطاقة الهوية الوطنية)
وثائق إثبات العنوان
صورة شخصية للتحقق من الهويةPersonal Identification Information:
Full name, date of birth, and nationality
Email address, telephone number, and residential address
Government-issued identification documents (passport, driver's license, national ID)
Proof of address documents
Photograph for identity verification

المعلومات المالية:
تفاصيل الحساب المصرفي ومعلومات بطاقة الدفع
سجل المعاملات وسجلات التداول
مصدر الأموال ومعلومات الثروة
التاريخ الائتماني والوضع الماليFinancial Information:
Bank account details and payment card information
Transaction history and trading records
Source of funds and wealth information
Credit history and financial status

البيانات التقنية وبيانات الاستخدام:
عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل
معلومات الجهاز والمعرفات الفريدة
أوقات تسجيل الدخول، والصفحات التي تمت زيارتها، والإجراءات المتخذة
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلةTechnical and Usage Data:
IP address, browser type, and operating system
Device information and unique identifiers
Login times, pages viewed, and actions taken
Cookies and similar tracking technologies

بيانات الاتصال:
سجلات المراسلات مع خدمة دعم العملاء
ردود الاستبيان والتعليقات
تفضيلات التسويقCommunication Data:
Records of correspondence with customer support
Survey responses and feedback
Marketing preferences

3. كيف نستخدم معلوماتك

تستخدم شركة نافيون إف إكس المحدودة المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

إدارة الحسابات:
إنشاء حسابات التداول وصيانتها
التحقق من الهوية والامتثال لمتطلبات اعرف عميلك
معالجة المعاملات وإدارة الأموالAccount Management:
To create and maintain trading accounts
To verify identity and comply with KYC requirements
To process transactions and manage funds

الامتثال التنظيمي:
الامتثال لأنظمة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والالتزامات القانونية
الكشف عن الاحتيال وغسل الأموال والأنشطة غير القانونية الأخرى ومنعها
الاستجابة للطلبات القانونية والمتطلبات التنظيميةRegulatory Compliance:
To comply with AML/CTF regulations and legal obligations
To detect and prevent fraud, money laundering, and other illegal activities
To respond to legal requests and regulatory requirements

تقديم الخدمة:
تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم
معالجة عمليات الإيداع والسحب والتداول
إرسال إشعارات هامة بشأن الحسابات أو الخدماتService Delivery:
To provide customer support and respond to inquiries
To process deposits, withdrawals, and trading operations
To send important notices about accounts or services

تحسين المنصة:
تحليل أنماط الاستخدام وتحسين الخدمات
تطوير ميزات ووظائف جديدة
ضمان أمن المنصة وأدائهاPlatform Improvement:
To analyze usage patterns and improve services
To develop new features and functionality
To ensure platform security and performance

الاتصالات التسويقية:
إرسال مواد ترويجية وفرص تجارية (بموافقة العميل)
تقديم محتوى وتوصيات مخصصة
إجراء أبحاث السوق والاستبياناتMarketing Communications:
To send promotional materials and trading opportunities (with consent)
To provide personalized content and recommendations
To conduct market research and surveys

4. الأساس القانوني للمعالجة

تقوم شركة نافيون إف إكس المحدودة بمعالجة البيانات الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

الضرورة التعاقدية: المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد مع العملاء
الالتزام القانوني: المعالجة مطلوبة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
المصلحة المشروعة: المعالجة ضرورية للمصالح التجارية المشروعة
الموافقة: منح العملاء موافقة صريحة على أنشطة معالجة محددةContractual Necessity: Processing is necessary to perform the contract with clients
Legal Obligation: Processing is required to comply with applicable laws and regulations
Legitimate Interest: Processing is necessary for legitimate business interests
Consent: Clients have given explicit consent for specific processing activities

5. تبادل المعلومات والإفصاح عنها

يجوز لشركة نافيون إف إكس المحدودة مشاركة المعلومات الشخصية مع الأطراف التالية:

الهيئات التنظيمية:
الهيئات التنظيمية المالية والوكالات الحكومية
سلطات إنفاذ القانون والسلطات القضائية
سلطات الضرائب وفقًا لما يقتضيه القانونRegulatory Authorities:
Financial regulators and government agencies
Law enforcement and judicial authorities
Tax authorities as required by law

مقدمو الخدمات:
معالجو المدفوعات والمؤسسات المصرفية
مقدمو خدمات التحقق من الهوية ومعرفة العميل
مقدمو خدمات الاستضافة السحابية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
منصات دعم العملاء والتواصلService Providers:
Payment processors and banking institutions
Identity verification and KYC service providers
Cloud hosting and IT infrastructure providers
Customer support and communication platforms

الشركاء التجاريون:
مقدمو السيولة وأطراف التداول
وسطاء التعريف (بموافقة)
شركاء التسويق (بموافقة)Business Partners:
Liquidity providers and trading counterparties
Introducing brokers (with consent)
Marketing partners (with consent)

المتطلبات القانونية:
قد يتم الكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو أمر المحكمة، أو لحماية الحقوق والمصالح القانونية.Legal Requirements:
Information may be disclosed when required by law, court order, or to protect legal rights and interests.

لا تقوم شركة Navion Fx Limited ببيع أو تأجير أو تبادل المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

6. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل المعلومات الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامة العميل. وتضمن شركة نافيون إف إكس المحدودة أن عمليات النقل هذه تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، وتطبق ضمانات مناسبة، بما في ذلك:

بنود تعاقدية قياسية معتمدة من قبل الهيئات التنظيمية
شهادات كافية لحماية البيانات
موافقة صريحة عند الاقتضاء
Adequate data protection certifications
Explicit consent where required

7. أمن البيانات

تطبق شركة نافيون إف إكس المحدودة إجراءات أمنية قوية لحماية المعلومات الشخصية:

التشفير: تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
المصادقة: مصادقة ثنائية (2FA) للوصول إلى الحساب
ضوابط الوصول: تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة
المراقبة: مراقبة مستمرة للتهديدات الأمنية والاختراقات
التدقيق: عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات للثغرات الأمنيةEncryption: SSL/TLS encryption for data transmission
Authentication: Two-factor authentication (2FA) for account access
Access Controls: Restricted access to personal data on a need-to-know basis
Monitoring: Continuous monitoring for security threats and breaches
Audits: Regular security audits and vulnerability assessments

مع ذلك، لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم أن شركة نافيون إف إكس المحدودة تسعى جاهدة لحماية المعلومات، إلا أنه لا يمكن ضمان أمنها المطلق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ شركة نافيون إف إكس المحدودة بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم ينص القانون على فترة احتفاظ أطول. وتشمل فترات الاحتفاظ المحددة ما يلي:

معلومات الحساب: مدة العلاقة مع الحساب بالإضافة إلى 5 سنوات بعد إغلاقه
سجلات المعاملات: 5 سنوات كحد أدنى وفقًا للوائح المالية
وثائق اعرف عميلك: 5 سنوات كحد أدنى بعد إغلاق الحساب
بيانات التسويق: إلى حين سحب الموافقة أو طلب الحذفAccount Information: Duration of account relationship plus 5 years after closure
Transaction Records: Minimum 5 years as required by financial regulations
KYC Documents: Minimum 5 years after account closure
Marketing Data: Until consent is withdrawn or deletion is requested

9. حقوقك

بحسب الاختصاص القضائي، قد يتمتع العملاء بالحقوق التالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية:

حق الوصول: طلب نسخ من المعلومات الشخصية
حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
حق المحو: طلب حذف البيانات الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
حق التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
حق نقل البيانات: طلب نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر
حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة
حق سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة في أي وقتRight of Access: Request copies of personal information
Right to Rectification: Request correction of inaccurate or incomplete data
Right to Erasure: Request deletion of personal data (subject to legal obligations)
Right to Restriction: Request limitation of processing in certain circumstances
Right to Data Portability: Request transfer of data to another service provider
Right to Object: Object to processing based on legitimate interests
Right to Withdraw Consent: Withdraw consent for processing at any time

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني privacy@navionfx.com. سيتم الرد على الطلبات في غضون 30 يومًا.

10. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم شركة Navion Fx Limited ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم على المنصة:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لوظائف النظام الأساسي وأمانه
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعد في فهم كيفية استخدام الخدمات
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة (بموافقة المستخدم)
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تحفظ الإعدادات والتفضيلاتEssential Cookies: Required for platform functionality and security
Analytics Cookies: Help understand how services are used
Marketing Cookies: Used to deliver relevant advertisements (with consent)
Preference Cookies: Remember settings and preferences

يمكن إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف النظام الأساسي.

11. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لا تتحمل شركة نافيون إف إكس المحدودة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ننصح العملاء بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية قبل تقديم أي معلومات شخصية.

12. خصوصية الأطفال

هذه الخدمات غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا تقوم شركة نافيون إف إكس المحدودة بجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد. وفي حال تبين جمع بيانات من شخص دون سن 18 عامًا، فسيتم حذفها فورًا.

13. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد تقوم شركة نافيون إف إكس المحدودة بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات القانونية. وسيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

نشر السياسة المحدثة على الموقع الإلكتروني
إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدمين المسجلين
عرض إشعار بارز على المنصة
Sending email notification to registered users
Displaying a prominent notice on the platform

يشير "تاريخ السريان" في أعلى هذه السياسة إلى تاريخ آخر تحديث لها. ويُعدّ استمرار استخدام الخدمات بعد التغييرات بمثابة قبول للسياسة المُحدَّثة.

14. معلومات الاتصال

للاستفسارات أو المخاوف أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات، يرجى الاتصال بما يلي:

بريد إلكتروني: support@navionfx.com

15. الشكاوى

إذا لم يتم التعامل مع المعلومات الشخصية بشكل صحيح، يحق للعملاء تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في نطاق اختصاصهم.